Skontaktuj się z nami

Napisz o swoich problemach

Odpowiadamy każdemu. Nie podawaj danych osobowych. Podaj inne imię niż to prawdziwe albo nick.

Adresy email

unikniesz@pomocbf.com

Dla osób, które chcą zapobiec problemowi lub szukają informacji, zanim sytuacja się pogłębi

uwolnisz@pomocbf.com

Dla osób, które chcą rozpocząć proces wychodzenia z uzależnienia albo szukają pomocy dla bliskiej osoby

utrzymasz@pomocbf.com

Dla osób po terapii, w nawrocie, w utrzymaniu zmiany lub szukających dalszego wsparcia

kontakt@pomocbf.com

W sprawach ogólnych, organizacyjnych, współpracy, wolontariatu

Zasady kontaktu

  • Odpowiadamy w 24 godziny, w dni robocze. W weekend trochę dłużej, ale odpiszemy.
  • Możesz pisać anonimowo. Nie pytamy o dane, jeżeli nie chcesz ich podać.
  • Bez oceniania, bez moralizowania, bez własnych historii. Jesteśmy po Twojej stronie.
  • Jeżeli to pilne, zadzwoń na infolinię kryzysową. Pracują 24/7.
  • Wszystko, co napiszesz, zostaje między nami. Ani słowa dalej.

Albo napisz nam tutaj

Twoja wiadomość trafia bezpośrednio na nasz email. Odpowiadamy w 24 godziny.

RODO

Twoje dane są bezpieczne. Czytaj politykę prywatności →

To nagłe? Nie czekaj na naszą odpowiedź.

Jeżeli potrzebujesz pomocy teraz, zadzwoń na infolinię kryzysową. Pracują 24/7, bezpłatnie, anonimowo.

116 123

Telefon Zaufania dla Dorosłych w Kryzysie Emocjonalnym

116 111

Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży

800 70 2222

Centrum Wsparcia dla Osób w Stanie Kryzysu Psychicznego

Najczęstsze pytania

Zanim napiszesz, zerknij tutaj

Pięć pytań, które dostajemy najczęściej. Odpowiedzi krótkie, konkretne, bez oklepanych formułek.

Czy odpowiadacie każdemu?

Tak, każdemu. Niezależnie od tego, czy piszesz pierwszy raz, czy wracasz po latach. Niezależnie od tego, czy temat wydaje Ci się błahy, czy nie. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy w 24 godziny w dni robocze. W weekend trochę dłużej, ale odpiszemy.

Czy mogę napisać anonimowo?

Tak. Nie musisz podawać imienia ani nazwiska. Potrzebujemy tylko adresu email, żeby móc odpowiedzieć. Możesz założyć osobną skrzynkę specjalnie do tej rozmowy, jeżeli tak będzie Ci wygodniej. Twoja prywatność jest tu fundamentem, nie dodatkiem.

Czy spotykacie się z osobami osobiście?

Tak, ale tylko po wcześniejszym umówieniu i nigdy w sytuacji pierwszego kontaktu. Najpierw piszemy, dzwonimy, ustalamy, czy spotkanie ma sens i co ma przynieść. Adres podajemy dopiero po umówieniu terminu. Nie ma u nas wpadania z ulicy, nie z braku otwartości, ale z szacunku do innych osób, które tu są.

Co zrobić, jeżeli piszę w nocy?

Jeżeli nocą jest źle i potrzebujesz rozmowy teraz, zadzwoń na 116 123 (dorośli) albo 116 111 (młodzież). Pracują 24/7, bezpłatnie, anonimowo. My przeczytamy Twojego maila rano i odpowiemy. Jeżeli zagrożone jest życie, dzwoń 112.

Czy mogę dostawać wasz newsletter bez kontaktu osobistego?

Oczywiście. Newsletter to osobny kanał. Zaznacz odpowiednią zgodę w formularzu albo zapisz się przez stronę główną. Nie wysyłamy spamu, nie sprzedajemy adresów, możesz wypisać się jednym kliknięciem w każdej chwili.